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2. UTILISATEUR. La personne qui effectue la réservation doit être majeure et est responsable de la véracité des données saisies.

3. PRÉPAYÉ. Le système demande un paiement à titre d'avance, qui doit être payé dans un délai maximum de 24 heures, la réservation étant conditionnée à l'acceptation du paiement par la banque. Le montant restant doit être payé une semaine avant l'arrivée.

4. RÉSERVATION. Votre réservation peut être faite par téléphone, email ou directement en ligne sur notre site internet. La réservation sera effectuée lorsque l'utilisateur recevra la confirmation de réservation par e-mail avec son numéro de localisateur.

5. ENTRÉE. L'heure d'entrée à la maison est à partir de 15h00le premier jour du séjour. Le lieu de rendez-vous pour la remise des clés est l'adresse qui apparaît dans la partie supérieure gauche de ce document.

6. VÉRIFIEZ LES SURCHARGES.

• Tous les billets entre 21h00 et 00h00 auront un supplément de 25 €.

• De 00h00 à 02h00, le supplément sera de 40 €.

• Ce montant sera payé à l'arrivée en espèces.

7. DÉPARTS: L'heure de départ sera avant 11h00.

8. DONNÉES. Toutes les données saisies par l'utilisateur sont enregistrées sur un serveur sécurisé et nous garantissons que l'accès à ces informations est exclusif par le personnel de réservation et ne sera effectué qu'aux fins de la réservation elle-même et pour communiquer les promotions et offres futures au client.

9. OCCUPANTS. Le client ne peut accueillir que le nombre maximum de personnes défini dans les caractéristiques de l'appartement et le tarif contracté.

10. NETTOYAGE. L'appartement sera mis à la disposition du client dans les bonnes conditions de nettoyage. Le client s'engage à quitter l'appartement dans des conditions de propreté raisonnables sans déchets ni restes de nourriture.

11. ÉQUIPEMENT. Le client s'engage à quitter l'appartement dans les mêmes conditions de conservation du mobilier et du matériel trouvés à l'entrée.

12. MODIFICATIONS. Nous nous réservons le droit de modifier l'appartement loué pour l'une de caractéristiques similaires ou supérieures en cas de force majeure tel que l'occupation ou des dommages survenant après la date de réservation. Ces modifications n'auront aucun coût pour le client.

13. DÉPÔT. Le client laissera un dépôt de garantie en espèces à l'entrée pour le montant spécifié dans la réservation, ou fournira les détails d'une carte de crédit / débit comme garantie. Cette caution peut être restituée par virement bancaire ou au départ en espèces; Sauf dans le cas où des dommages seraient détectés dans l'appartement, le mobilier ou l'équipement ou des situations de saleté et de déchets extrêmes. Les frais de remise en état de l'appartement à l'entrée seront déduits du montant de la caution.

14. ANNULATION PAR LE CLIENT. Les pénalités qui seront appliquées, sur le montant total du séjour, seront les suivantes:

- 30% lorsque l'annulation est faite plus de 30 jours avant la date d'arrivée.

- 50% lorsque l'annulation est faite moins de 30 jours et plus de 15 jours avant l'arrivée.

- 100% lorsque l'annulation est effectuée dans un délai inférieur à 7 jours.

15. BONUS COVIDÉS. Les obligations émises en 2020 par COVID-19 N'ONT PAS LE DROIT À L'ANNULATION GRATUITE OU À LA MODIFICATION DE LA DATEune fois ré-réservées, car ces obligations ont été constituées en raison de la fermeture des frontières et des états d'alarme.

16. CHANGEMENT DE DATES. Les changements par le client ne concerneront que le même logement, le même prix ou plus et n'auront plus droit à un remboursement de l'argent. Ils ne peuvent modifier les dates des réservations qu'UNE SEULE FOIS. Les modifications seront uniquement basées sur la disponibilité, les prix et les restrictions sur la plate-forme en temps réel.

17. SÉCURITÉ: Le site Web utilise des techniques de sécurité de l'information généralement acceptées dans l'industrie, telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d'accès et des mécanismes cryptographiques, le tout afin d'éviter tout accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l'utilisateur / client accepte que le fournisseur obtienne des données aux fins de l'authentification correspondante des contrôles d'accès.

De même, les données sur votre carte de crédit ne sont enregistrées dans aucune base de données mais vont directement au POS (Point of Sale Terminal) de Banco Santander. Par ailleurs, nous vous informons que dans un souci de sécuriser davantage les titulaires de cartes de crédit, nous avons intégré dans notre passerelle de paiement le système de paiement sécurisé appelé CES (Secure Electronic Commerce). De cette manière, si vous êtes titulaire d'une carte «sécurisée», vous pouvez toujours effectuer des paiements avec une VISA ou une MASTERCARD dans notre boutique.