CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION

1. ACCEPTATION. En faisant une réservation quelconque, on accepte automatiquement ces conditions générales.

2. UTILISATEUR. La personne faisant la réservation doit être majeure et sera responsable de la véracité des informations communiquées.

3. PREPAIEMENT. Notre système requiert un paiement à l’avance qui doit être payé dans un délai maximum de 24 heures : la réservation est conditionnée à l’acceptation du paiement par l’établissement bancaire. Le montant restant devra être payé le jour de l’arrivée au moment de la remise des clés.

4. RÉSERVATION. La réservation peut être faite par téléphone, e-mail ou directement en ligne à travers notre site web. La réservation sera complétée une fois que l’usager aura reçu un e-mail avec la confirmation de réservation dotée d’un numéro de référence.

5. ARRIVÉE. L’horaire d'entrée dans la propriété est de 15h à 02h le premier jour du séjour. Le point de rencontre pour la remise des clés sera l'adresse indiquée sur la partie supérieure gauche de ce même document.

6. SUPPLÉMENTS CHECK IN.
• Toutes les entrées entre 21:30h et 23:30h comportent un supplément de 25€.
• À partir de 23:30h jusqu’à 01:00h, le supplément sera de 40€.
• De 01:00h jusqu’à 02:00h (heure limite pour la remise des clés), le supplément augmentera jusqu’à 60€.
• Cette quantité sera payée en espèces.

7. SORTIE. L'heure limite pour la sortie (check-out) est à 12h (midi).

8. DONNÉES. Toutes les informations introduites par le client sont registrées dans un serveur en toute sécurité et nous vous garantissons que l’accès à cette information est exclusif du personnel de réservations, servant seulement à propos de la réservation et pour communiquer au client futures promotions et offres.

9. OCCUPANTS. Le client pourra seulement loger le numéro maximum de personnes qui est défini dans les caractéristiques de l’appartement et le tarif spécifié.

10. MÉNAGE. L’appartement sera mis à disposition du client dans des conditions de propreté convenables. Le client s’engage à laisser l’appartement dans des conditions de propreté raisonnables, sans ordures ni restes de nourritures.

11. ÉQUIPEMENT. Le client s’engage à laisser l’appartement dans les mêmes conditions de conservation du mobilier et de l’équipement trouvés au moment de l’entrée sur les lieux.

12. MODIFICATIONS. Nous nous réservons le droit de changer l’appartement loué par un autre de caractéristiques similaires ou meilleures dans des cas de force majeure, comme occupation totale ou dégradations survenues après la date de la réservation. Ces changements n’entraîneront aucun coût additionnel pour le client.

13. CAUTION. Le client laissera une caution payée en espèces correspondant au montant spécifié dans la réservation ou bien donnera les codes d’une carte bancaire (crédit/débit) en concept de garantie. Cette caution sera remboursée soit par virement bancaire soit en espèces au moment de la sortie, sauf dans le cas où l’on constaterait des dégradations dans l’appartement, le mobilier, l’équipement, ou si on trouve l’appartement dans un état de saleté extrême, avec déchets. Le coût estimé pour rétablir les conditions que l’appartement avait au moment de l’entrée sera décompté du montant de la caution.

14. ANNULATION PAR LE CLIENT. Les pénalisations appliquées sur le montant total du séjour seront comme suit :
– 30% du total quand l'annulation soit faite plus de 60 jours avant la date d'arrivée.
– 50% du total quand l'annulation soit faite moins de 60 jours avant la date d'arrivée, mais plus de 30 jours avant cela.
– 100% quand l'annulation soit faite moins de 30 jours avant la date d'arrivée.

15. BONUS COVIDÉS. Les obligations émises en 2020 par COVID-19 N'ONT PAS LE DROIT À LA LIBRE ANNULATION, puisque ces obligations ont été faites pour la fermeture des frontières et des états d'alarme.

16. Changement de dates en raison du confinement d'une zone. Des changements de dates ne seront effectués qu'avec un délai maximum de 6 mois, aux personnes qui peuvent démontrer qu'elles résident dans un endroit où il y a un confinement et les voyages sont annulés. À son tour, ce changement de dates aurait les mêmes conditions que les obligations susmentionnées.

17. SÉCURITÉ: Le site Web utilise des techniques de sécurité de l'information généralement acceptées dans l'industrie, telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d'accès et des mécanismes cryptographiques, le tout afin d'empêcher tout accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l'utilisateur / client accepte que le fournisseur obtienne des données aux fins de l'authentification correspondante des contrôles d'accès.

De même, les données sur votre carte de crédit ne sont enregistrées dans aucune base de données mais vont directement au POS (Point of Sale Terminal) de Banco Santander. Par ailleurs, nous vous informons que dans un souci de sécurisation des titulaires de cartes de crédit, nous avons intégré dans notre passerelle de paiement le système de paiement sécurisé appelé CES (Secure Electronic Commerce). De cette manière, si vous êtes titulaire d'une carte «sécurisée», vous pouvez toujours effectuer des paiements avec une VISA ou une MASTERCARD dans notre boutique.


© Apartamentos Rincones con Luz S.L. - Doctores Lasso Simarro - 41010 - Sevilla - B90348491